Dubai Çöl Safari Turu - Standart Kamp
Tur Detayı
Dubai’nin en popüler deneyimlerinden biri olan çöl safarisinde, maksimum 6 kişilik paylaşımlı 4x4 araçlarla Dubai çölünün kum tepelerine doğru yola çıkıyoruz. Profesyonel sürücüler eşliğinde gerçekleştirilen heyecanlı dune bashing deneyiminin ardından çöl manzarasında fotoğraf molası veriliyor ve standart çöl kampına geçiliyor.
Kampta geleneksel çöl atmosferini yaşayabilir, program kapsamında sunulan aktivitelerden yararlanabilir, açık büfe BBQ akşam yemeğinin tadını çıkarabilir ve canlı gösterileri izleyebilirsiniz. Program sonunda paylaşımlı 4x4 araçlarla Dubai’ye dönüş transferi gerçekleştirilir.
Bu tur, Dubai’de çöl safari deneyimini ekonomik ve kapsamlı bir programla yaşamak isteyen misafirler için ideal bir seçenektir.
Dahil Olanlar
- Dubai içerisindeki uygun otel ve konaklama noktalarından maksimum 6 kişilik paylaşımlı 4x4 araç ile alınış
- Çöl bölgesine gidiş ve dönüş transferi
- Profesyonel safari sürücüsü eşliğinde 4x4 araç ile kum tepelerinde dune bashing
- Çölde fotoğraf molası
- Standart çöl kampına giriş
- Kısa deve turu
- Açık büfe BBQ akşam yemeği
- Alkolsüz içecekler
- Kamp programı kapsamında sunulan canlı gösteriler
Dahil Olmayanlar
- Alkollü içecekler
- Quad Bike / ATV kullanımı
- Dune Buggy aktiviteleri
- VIP kamp veya VIP masa hizmetleri
- Özel araç ile safari hizmeti
- Programda dahil olduğu açıkça belirtilmeyen ilave aktiviteler
- Kişisel harcamalar
- Bahşişler
Tur Programı
Standart Kamp - Çöl Safarisi
Dubai Otellerinden Alınış
Belirlenen saat aralığında Dubai içerisindeki uygun otel ve konaklama noktalarından maksimum 6 kişilik paylaşımlı 4x4 araçlarla alınış ve çöl bölgesine hareket.
Çöl Safari – Dune Bashing
Dubai çölüne varışın ardından profesyonel sürücüler eşliğinde 4x4 araçlarla kum tepeleri üzerinde heyecan dolu safari deneyimi gerçekleştirilir.
Çölde Fotoğraf Molası
Safari sırasında uygun bir noktada kısa fotoğraf molası verilir. Misafirler çöl manzarasında fotoğraf çekebilir ve kısa süre serbest zaman geçirebilir.
Standart Çöl Kampına Varış
Safari deneyiminin ardından standart çöl kampına geçilir. Kamp alanında geleneksel çöl atmosferi, oturma alanları ve farklı aktiviteler misafirleri bekler.
Kamp Aktiviteleri
Program kapsamında kısa deve turu, kına uygulaması ve fotoğraf alanlarından yararlanılabilir. Kamp içerisindeki bazı ilave aktiviteler ekstra ücretli olabilir.
Açık Büfe Akşam Yemeği & Gösteriler
Kampta açık büfe / BBQ akşam yemeği ve alkolsüz içecekler servis edilir. Akşam boyunca Tanoura, ateş gösterisi ve program dahilindeki diğer canlı performanslar izlenir.
Dubai’ye Dönüş
Programın tamamlanmasının ardından paylaşımlı 4x4 araçlarla Dubai’ye dönüş ve uygun bırakma noktalarına transfer ile tur sona erer.
Genel Bilgilendirme
- Transfer hizmeti, rezervasyonda seçilen transfer seçeneğine göre gerçekleştirilir.
- Dubai dışındaki otel veya konaklama noktalarından transfer talepleri ek ücrete tabi olabilir.
- Hamile misafirlerin ve sırt / bel problemi bulunan misafirlerin 4x4 dune bashing aktivitesine katılması tavsiye edilmez.
- Rezervasyonların tur tarihinden en az 24 saat önce tamamlanması önerilir.
- Misafirlerin bildirilen alınış saatinde hazır bulunması gerekmektedir. Alınış saatinde hazır bulunulmaması durumunda tur kaçırılmış sayılabilir.
- 0–3 yaş arası çocuklar tedarikçi koşullarına göre ücretsiz katılabilir.
- Quad Bike / ATV gibi ilave aktiviteler yalnızca seçilmesi halinde programa dahil edilir.
- Çöl koşulları, hava durumu veya operasyonel nedenlerle program akışında değişiklik yapılabilir.
Tur Sözleşmesi
DUBAITATILI.COM & FLY WING TURİZM
DUBAİ AKTİVİTELERİ GENEL SATIŞ, REZERVASYON VE KATILIM KOŞULLARI
1. Taraflar ve Kapsam
İşbu Genel Satış, Rezervasyon ve Katılım Koşulları; Dubaitatili.com üzerinden satışa veya rezervasyona sunulan çöl safari turları, şehir turları, Abu Dhabi turları, tekne ve yat turları, dhow cruise programları, helikopter turları, su sporları, tema parkları, su parkları, seyir terasları, müze ve attraction biletleri, konser ve etkinlik biletleri ile diğer günlük tur, aktivite ve deneyim hizmetleri için geçerlidir.
Dubaitatili.com, TAJ İstanbul Turizm ve Kurumsal Danışmanlık Ltd. Şti. bünyesinde faaliyet gösteren Fly Wing Turizm markalarından biridir.
Her aktivitenin kendi ürün sayfasında belirtilen özel koşullar, dahil ve hariç hizmetler, yaş sınırları, transfer bilgileri, iptal/iade kuralları ve kullanım şartları işbu genel koşulların ayrılmaz parçasıdır.
Ürün özelinde belirtilen koşullar ile işbu genel koşullar arasında farklılık bulunması halinde, emredici mevzuat hükümleri saklı kalmak üzere ilgili ürüne ait özel koşullar uygulanır.
2. Hizmet Sağlayıcı ve Aracılık
Dubai'de sunulan safari, tekne turu, helikopter turu, su sporları, şehir turu, tema parkı, biletli attraction ve benzeri hizmetlerin bir bölümü Dubaitatili.com / Fly Wing Turizm tarafından doğrudan gerçekleştirilmemekte; Dubai'de faaliyet gösteren lisanslı yerel hizmet sağlayıcılar, operatörler, taşıma firmaları, etkinlik organizatörleri veya bilet sağlayıcıları aracılığıyla sunulmaktadır.
Bu tür hizmetlerde yerel tedarikçi; aktivitenin fiili gerçekleştirilmesi, kullanılan araç ve ekipman, saha operasyonu, sürücü/personel organizasyonu ve kendi kontrolündeki güvenlik tedbirlerinden sorumludur.
Dubaitatili.com / Fly Wing Turizm ise kendi sorumluluk alanı içerisinde rezervasyonun oluşturulması, müşteriye doğru ürün bilgilerinin aktarılması, tahsilat ve rezervasyon bilgilerinin ilgili hizmet sağlayıcıya iletilmesi ile müşteri iletişiminin yürütülmesinden sorumludur.
İşbu madde, tüketicinin yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan zorunlu haklarını sınırlandırmaz.
3. Rezervasyonun Oluşması
Rezervasyon; müşterinin seçtiği hizmet, tarih, kişi sayısı ve varsa ek hizmetlere ilişkin bedelin ödenmesi ve rezervasyonun Dubaitatili.com / Fly Wing Turizm veya ilgili hizmet sağlayıcı tarafından onaylanmasıyla kesinleşir.
Ödemenin yapılmış olması tek başına hizmetin kesinleştiği anlamına gelmeyebilir. Özellikle kontenjana, saat dilimine veya anlık müsaitliğe bağlı bilet ve aktivitelerde rezervasyon, tedarikçi onayı sonrasında kesinleşir.
Seçilen tarih veya saat müsait değilse müşteriye mümkün olan en yakın alternatif sunulur. Müşteri alternatif tarihi kabul etmezse, tahsil edilen tutar ürünün koşullarına ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak iade edilir.
4. Rezervasyon Bilgilerinin Doğruluğu
Müşteri rezervasyon sırasında;
- Ad ve soyad,
- Telefon ve e-posta,
- Aktivite tarihi,
- Katılımcı sayısı,
- Çocukların yaşları,
- Otel veya alınış noktası,
- Pasaport veya kimlik bilgisi gereken ürünlerde ilgili bilgiler,
- Aktiviteye ilişkin sağlık veya özel ihtiyaç bilgileridahil olmak üzere gerekli bilgileri doğru ve eksiksiz bildirmekle yükümlüdür.Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle biletin kullanılamaması, transferin gerçekleştirilememesi veya hizmetin kaçırılması durumunda ürünün iptal/iade koşulları uygulanır.
5. Fiyatlandırma ve Para Birimi
Aktivite fiyatları ürün sayfasında belirtilen para birimi üzerinden yayınlanır.
Fiyatlar; tarihe, sezona, yaş grubuna, transfer şekline, araç tipine, bilet kategorisine, saat dilimine ve hizmet sağlayıcının güncel tarifesine göre değişiklik gösterebilir.
Rezervasyon onaylanmadan önce yapılan fiyat değişiklikleri müşteriye bildirilir. Ödeme ve rezervasyon onayı tamamlandıktan sonra, müşterinin sonradan talep ettiği ek hizmetler dışında ilave ücret talep edilmez; ancak resmi makamlar veya hizmet sağlayıcı tarafından zorunlu olarak getirilen ve rezervasyon tarihinde öngörülemeyen ücretler bakımından yürürlükteki mevzuat hükümleri saklıdır.
6. Paylaşımlı ve Özel Turlar
Tur detayında aksi açıkça belirtilmedikçe safari, şehir turu, dhow cruise, transfer ve benzeri günlük aktiviteler paylaşımlı olarak gerçekleştirilebilir.
“Paylaşımlı araç”, “paylaşımlı tur” veya benzeri şekilde belirtilen hizmetlerde araç veya tur, başka rezervasyonlardan katılan misafirlerle birlikte gerçekleştirilebilir.
Örneğin safari ürünlerinde “maksimum 6 kişilik paylaşımlı 4x4 araç” olarak belirtilen bir hizmette araç, farklı rezervasyonlardan gelen misafirlerle paylaşılabilir.
Özel araç veya özel tur yalnızca ürün detayında açıkça “Özel Araç”, “Private Tour” veya benzeri şekilde belirtilmişse fiyata dahildir.
7. Transfer Hizmetleri
Transfer, yalnızca ilgili ürünün “Dahil Olanlar” veya “Tur Detayları” bölümünde açıkça belirtilmişse aktivite fiyatına dahildir.
Biletli attraction, tema parkı, konser, müze, Burj Khalifa, Dubai Frame, Miracle Garden ve benzeri ürünlerde aksi belirtilmedikçe transfer dahil değildir.
Transfer hizmeti bulunan paylaşımlı turlarda müşteriden;
- Otel adı,
- Otel adresi,
- Oda numarası veya rezervasyon sahibinin adı,
- Ulaşılabilir WhatsApp/telefon numarası istenebilir.
Dubai dışındaki bölgelerden, özel adreslerden, havaalanından veya standart transfer bölgesi dışında kalan lokasyonlardan alınış ek ücrete tabi olabilir veya mümkün olmayabilir.
8. Alınış Saatleri ve Transfer Gecikmeleri
Paylaşımlı transferlerde belirtilen saat, kesin araç varış saati yerine bir alınış zaman aralığı olabilir.
Trafik yoğunluğu, diğer misafirlerin alınması, yol çalışmaları, etkinlikler, hava koşulları ve operasyonel nedenlerle transfer saatlerinde değişiklik veya gecikme yaşanabilir.
Müşterinin kendisine bildirilen alınış saatinde belirtilen noktada hazır bulunması gerekir.
9. Geç Kalma ve No-Show
Müşterinin;
- Belirlenen transfer saatinde hazır bulunmaması,
- Aktivite başlangıç saatine geç kalması,
- Yanlış buluşma noktasına gitmesi,
- Gerekli kimlik veya bileti yanında bulundurmaması,
- Etkinliğe veya aktiviteye kendi isteğiyle katılmaması
durumları “no-show” olarak değerlendirilebilir.
No-show halinde hizmetin yeniden verilmesi veya ücret iadesi, ilgili ürünün ve tedarikçinin özel koşullarına bağlıdır.
Saatli biletlerde ve rezervasyon slotu bulunan aktivitelerde geç kalan misafirlerin içeri alınması garanti edilmez.
10. E-Bilet ve Voucher Teslimi
Birçok aktivitede elektronik bilet veya rezervasyon voucher sistemi kullanılmaktadır.
E-bilet veya voucher;
- E-posta,
- WhatsApp,
- SMS bağlantısı,
- Dubaitatili.com kullanıcı hesabı
üzerinden müşteriye iletilebilir.
Biletin çıktısının alınmasının zorunlu olduğu ürünlerde müşteriye ayrıca bilgi verilir.
Elektronik bilet kullanılamayan aktivitelerde fiziksel biletin veya giriş belgesinin teslim yöntemi rezervasyon sonrasında müşteriye bildirilir.
11. Bilet Üzerindeki İsim ve Kimlik Kontrolü
Bazı aktiviteler, konserler, helikopter turları ve biletli deneyimlerde rezervasyon sahibinin veya katılımcıların adı, pasaport veya kimlik bilgileri istenebilir.
Bu ürünlerde bilet üzerindeki isim ile kimlik belgesindeki bilgilerin uyuşması gerekebilir.
İsim değişikliği, tarih değişikliği veya bilet devri her üründe mümkün değildir ve hizmet sağlayıcının kurallarına tabidir.
12. Aktivite Süresi ve Program Akışı
Ürün sayfalarında belirtilen süreler yaklaşık sürelerdir.
Transferler, trafik, hava koşulları, operasyonel yoğunluk, kuyruklar, güvenlik kontrolleri ve benzeri nedenlerle toplam süre değişebilir.
Program sıralaması operasyonel nedenlerle değiştirilebilir; ancak mümkün olduğunca satın alınan hizmetin temel kapsamı korunur.
13. Rehber ve Dil
Şehir turları ve rehberli aktivitelerde hizmet dili ürün detayında belirtilir.
Bir turun İngilizce bilen sürücü veya operasyon personeliyle gerçekleştirilmesi, o turda profesyonel rehber hizmeti bulunduğu anlamına gelmez.
Türkçe rehber yalnızca ürün açıklamasında açıkça “Türkçe Rehber Dahil” veya benzeri şekilde belirtilmişse fiyata dahildir.
Paylaşımlı turlarda aynı araç veya grupta farklı dilleri konuşan katılımcılar bulunabilir.
14. Çocuklar ve Yaş Sınırları
Çocuk ve bebek yaş sınırları aktiviteye göre değişir.
Bazı turlar;
- Bebeklerin katılımına,
- Belirli yaşın altındaki çocukların katılımına,
- Çocukların tek başına katılmasına,
- Belirli boy veya kilo sınırının altındaki kişilerin aktiviteyi kullanmasına izin vermeyebilir.
Çocuk fiyatı uygulanması halinde yaşın kanıtlanması için pasaport veya kimlik belgesi talep edilebilir.
Yanlış yaş bilgisi verilmesi nedeniyle girişte oluşabilecek fiyat farkı müşteriye aittir.
15. Sağlık, Fiziksel Uygunluk ve Güvenlik
Çöl safari, dune bashing, quad bike, buggy, Jet Ski, parasailing, helikopter, su sporları ve benzeri aktivitelerin fiziksel hareket ve risk içerebileceği kabul edilir.
Hamile misafirlerin; kalp, boyun, sırt veya bel rahatsızlığı bulunanların; yakın zamanda ameliyat geçirenlerin veya aktiviteye katılımını etkileyebilecek bir sağlık durumu bulunan kişilerin rezervasyon öncesinde doktor görüşü alması ve durumu satış temsilcisine bildirmesi önerilir.
Hizmet sağlayıcı, güvenlik gerekçesiyle misafirin aktivitenin belirli bölümüne katılımını sınırlandırabilir.
Bu durumda uygulanacak işlem ürün ve tedarikçi koşullarına göre değerlendirilir.
16. Su Sporları ve Macera Aktiviteleri
Jet Ski, flyboard, parasailing, speedboat, buggy, quad bike ve benzeri aktivitelerde;
- Minimum yaş,
- Minimum veya maksimum kilo,
- Ehliyet,
- Pasaport,
- Yüzme bilgisi,
- Güvenlik ekipmanı kullanımı
gibi ek koşullar bulunabilir.
Müşteri, aktivite öncesinde hizmet sağlayıcının güvenlik talimatlarına uymakla yükümlüdür.
Güvenlik ekipmanlarının çıkarılması veya personel talimatlarına uyulmaması durumunda hizmet sağlayıcı aktiviteyi durdurabilir.
17. Helikopter Turları
Helikopter turlarında güvenlik ve ağırlık dengesi nedeniyle yolcuların güncel kilo bilgileri rezervasyon sırasında veya uçuş öncesinde istenebilir.
Uçuş saati, rota, koltuk dağılımı ve uçuş süresi hava koşulları, hava trafik kontrolü veya operasyonel güvenlik gerekçeleriyle değişebilir.
Pasaport veya resmi kimlik belgesi talep edilebilir.
18. Deniz ve Tekne Turları
Tekne, yat ve dhow cruise hizmetleri;
- Deniz ve rüzgar koşulları,
- Liman başkanlığı kararları,
- Sahil güvenlik talimatları,
- Teknik veya operasyonel nedenler
sebebiyle değiştirilebilir, ertelenebilir veya iptal edilebilir.
Rota değişikliği, aynı hizmet seviyesinde makul bir alternatifle uygulanabilir.
19. Hava Koşulları ve Operasyonel Değişiklikler
Çöl, deniz, hava veya açık alan aktiviteleri hava koşullarından etkilenebilir.
Kum fırtınası, yoğun yağış, yüksek rüzgar, sis, aşırı sıcaklık, deniz koşulları veya resmi makam kararları nedeniyle aktivite;
- Ertelenebilir,
- Saat değişikliğine uğrayabilir,
- Rota değiştirilebilir,
- Alternatif hizmetle değiştirilebilir,
- İptal edilebilir.
Hizmet sağlayıcı tarafından iptal edilen aktivitelerde müşteriye, ürünün koşullarına göre alternatif tarih, alternatif aktivite veya ücret iadesi seçeneklerinden uygun olanı sunulur.
20. Gösteriler ve Eğlence Programları
Safari kampı, dhow cruise ve benzeri programlardaki canlı gösteriler resmi makam kararları, dini günler, özel dönemler veya operasyonel nedenlerle değiştirilebilir veya gerçekleştirilmeyebilir.
Gösterilerin yapılmaması, aktivitenin diğer ana hizmetleri gerçekleştirildiği sürece otomatik olarak tüm tur ücretinin iadesini gerektirmez. Müşterinin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.
21. Yiyecek ve İçecek
Yemek dahil aktivitelerde sunulan menü, yerel hizmet sağlayıcının güncel menüsüne göre değişebilir.
Vejetaryen, vegan, glutensiz, alerjen veya özel beslenme talepleri rezervasyon öncesinde bildirilmelidir.
Özel beslenme taleplerinin karşılanması her aktivitede garanti edilmez.
Alkollü içecekler yalnızca ürün detayında açıkça belirtilmişse fiyata dahildir.
22. Dahil ve Hariç Hizmetler
Satın alınan aktivitenin kapsamı, ilgili ürün sayfasında bulunan “Dahil Olanlar” bölümünde açıkça belirtilir.
Ürün detayında dahil olduğu belirtilmeyen;
- Özel transferler,
- Yiyecek ve içecekler,
- Alkollü içecekler,
- Fotoğraf/video hizmetleri,
- VIP alanlar,
- Quad bike/buggy,
- Bahşişler,
- Kişisel harcamalar,
- İlave biletler
aksi belirtilmedikçe fiyata dahil değildir.
23. Müşteri Tarafından İptal ve Değişiklik
Her aktivitenin iptal, değişiklik ve iade koşulları farklı olabilir.
Müşterinin rezervasyonunu iptal etmek veya değiştirmek istemesi halinde ilgili ürünün rezervasyon tarihinde geçerli olan özel koşulları uygulanır.
Bilet kesimi veya tedarikçi rezervasyonu tamamlandıktan sonra bazı aktivitelerde;
- İptal,
- İade,
- Tarih değişikliği,
- İsim değişikliği
mümkün olmayabilir.
Özellikle belirli bir tarih veya saat için düzenlenen etkinlik, konser, attraction ve boş zaman aktivitelerinde ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkı istisnası uygulanabilir.
24. İade Edilemez Biletler
“Non-refundable”, “İade Edilemez”, “Değişiklik Yapılamaz” veya benzeri şekilde belirtilen ürünlerde rezervasyon tamamlandıktan sonra müşterinin kendi isteğiyle yaptığı iptallerde ücret iadesi yapılmayabilir.
Bu durum rezervasyon tamamlanmadan önce ürün detayında müşteriye bildirilir.
Emredici tüketici mevzuatından kaynaklanan haklar saklıdır.
25. Hizmet Sağlayıcı Tarafından İptal
Aktivitenin hizmet sağlayıcı tarafından tamamen iptal edilmesi ve alternatif hizmet sunulamaması halinde, gerçekleştirilmeyen hizmete ilişkin tahsil edilen bedel ilgili mevzuat ve ödeme yöntemi çerçevesinde müşteriye iade edilir.
Müşteri tarafından kabul edilen alternatif tarih veya alternatif hizmet sunulması halinde rezervasyon yeni hizmet üzerinden devam eder.
26. İade İşlemleri
İade hakkı doğması halinde iade, mümkün olduğu ölçüde ödemenin yapıldığı yöntem üzerinden gerçekleştirilir.
Bankalar, ödeme kuruluşları veya kart sağlayıcılarının işlem süreleri nedeniyle iade tutarının müşteri hesabına yansıması ek süre alabilir.
Kur farkından kaynaklanan ve ödeme kuruluşunun uyguladığı farklılıklar, ilgili ödeme yönteminin kurallarına tabidir.
27. Kişisel Eşyalar
Aktivite sırasında müşterinin yanında bulunan telefon, kamera, çanta, para, mücevher ve diğer kişisel eşyaların korunması müşterinin sorumluluğundadır.
Araç, tekne, kamp, etkinlik alanı veya aktivite sahasında unutulan veya kaybolan eşyalar için bulunması halinde destek sağlanır; ancak bulunacağı garanti edilmez.
28. Fotoğraf ve Video Çekimi
Bazı aktivitelerde yerel tedarikçi tarafından profesyonel fotoğraf veya video hizmeti ekstra ücretle sunulabilir.
Bu hizmetler ürün detayında açıkça dahil olarak belirtilmediği sürece aktivite fiyatına dahil değildir.
Drone kullanımı, profesyonel çekim ve belirli alanlarda fotoğraf/video çekimi yerel mevzuata veya tesis kurallarına tabi olabilir.
29. Kıyafet ve Davranış Kuralları
Bazı dini, kültürel, resmi veya özel alanlarda kıyafet kuralları uygulanabilir.
Cami, dini yapı, premium restoran, beach club, konser veya etkinlik alanlarına girişte tesisin kendi kıyafet ve davranış kuralları geçerlidir.
Kurallara uyulmaması nedeniyle girişin reddedilmesi halinde ilgili ürünün iptal/iade koşulları uygulanır.
30. Yasaklı Maddeler ve Davranışlar
Uyuşturucu maddeler, silahlar ve yerel mevzuat tarafından yasaklanan ürünlerin aktivite alanına getirilmesi yasaktır.
Alkollü veya uyuşturucu etkisi altında güvenli şekilde aktiviteye katılamayacağı değerlendirilen kişiler hizmet sağlayıcı tarafından aktiviteye kabul edilmeyebilir.
31. Mücbir Sebep
Doğal afet, aşırı hava koşulları, savaş, terör, salgın, resmi makam kararları, grev, ulaşım kısıtlamaları, hava sahasının kapanması, yol kapanması veya tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.
Bu durumlarda hizmetin değiştirilmesi, ertelenmesi, alternatif sunulması veya iadesi; hizmetin fiilen gerçekleştirilebilirliği, tedarikçinin koşulları ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.
32. Şikayet ve Sorun Bildirimi
Müşterinin aktivite sırasında bir sorunla karşılaşması halinde mümkün olan en kısa sürede hem yerel hizmet sağlayıcının saha personeline hem de Dubaitatili.com / Fly Wing Turizm'e bilgi vermesi önerilir.
Sorunun hizmet devam ederken bildirilmesi, mümkün olduğu ölçüde yerinde çözüm üretilmesine olanak sağlar.
Tur sonrasında yapılacak şikayetlerde rezervasyon numarası, olayın açıklaması ve varsa fotoğraf veya belgelerin paylaşılması talep edilebilir.
33. Kişisel Veriler
Rezervasyonun gerçekleştirilebilmesi amacıyla müşteriden alınan kişisel bilgiler; rezervasyonun oluşturulması, yerel hizmet sağlayıcıya iletilmesi, bilet düzenlenmesi, transfer organizasyonu ve müşteri iletişiminin sağlanması amacıyla işlenebilir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar Dubaitatili.com üzerinde yayınlanan KVKK Aydınlatma Metni ve ilgili gizlilik politikalarında düzenlenir.
34. Tüketici Hakları
İşbu Genel Koşullar tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan zorunlu haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.
Uyuşmazlıklarda tüketici, kanunda öngörülen parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
35. Kabul ve Onay
Müşteri, rezervasyon işlemini tamamlayarak;
- Satın aldığı aktivitenin ürün açıklamasını,
- Dahil ve hariç hizmetleri,
- Tarih ve saat bilgilerini,
- Transfer koşullarını,
- İptal/değişiklik/iade şartlarını,
- Sağlık ve güvenlik uyarılarını,
- İşbu Dubai Aktiviteleri Genel Satış, Rezervasyon ve Katılım Koşullarını
okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
Yanında ne getirmeli?
- Rahat ve hafif kıyafetler
- Kapalı ve rahat ayakkabı veya spor ayakkabı
- Güneş gözlüğü
- Güneş kremi
- Şapka veya kep
- Telefon / fotoğraf makinesi
- Akşam saatleri için mevsime göre ince bir üstlük
Çöl aktiviteleri sırasında kum nedeniyle açık ayakkabı yerine rahat ve kapalı ayakkabı tercih edilmesi önerilir.
- Ücretsiz İptal & İade. · Tur başlama zamanından 24 saat öncesine kadar iptal edilebilir.